M. del P. Arjona Granados e I. Magaña Carrillo, “A Importância do Serviço Interno para Homens e Mulheres e seu Impacto na Competitividade do Setor Hoteleiro: Calidad en el servicio en el sector hotelero”, rev.cenario, vol. 13, nº 1, p. e-60857, fev. 2026.