K. E. Aragão Reges, T. K. F. de Paz, S. G. . Aragão, e K. F. B. Maracajá, “Avaliação da qualidade de serviço através da reputação online em hotéis de Campina Grande utilizando o modelo Tourqual”, rev.cenario, vol. 9, nº 2, p. 223–239, maio 2021.