@article{Lima_Rodrigues Gonçalves Curado_Mendes Araújo_2020, title={Sou consumidor: percepção de consumidores cegos em restaurantes de um shopping de Brasília (DF)}, volume={8}, url={https://periodicos.unb.br/index.php/revistacenario/article/view/28979}, DOI={10.26512/revistacenario.v8i15.28979}, abstractNote={<p>O presente artigo pretende demonstrar como as pessoas com deficiência visual enfrentam diversas dificuldades para exercer o seu papel enquanto consumidores, em um sistema que parece desprezar o seu potencial de consumo. A análise da situação é feita sob a luz da Lei Federal 13.146/2015, e das Leis Distritais 3.634/2005 e 4.317/2009. O seu objetivo é analisar a importância da percepção das pessoas cegas quanto ao ambiente de consumo e sobre a qualidade do atendimento oferecido nos restaurantes do shopping Conjunto Nacional, em Brasília. A investigação é de natureza qualitativa, foram realizadas entrevistas com consumidores cegos seguida da análise de discurso. Os resultados mostram a insatisfação dos consumidores com deficiência visual com a falta de preparo dos atendentes e a inadequação dos estabelecimentos.</p>}, number={15}, journal={Cenário: Revista Interdisciplinar em Turismo e Território }, author={Lima, Letícia and Rodrigues Gonçalves Curado, Raquel and Mendes Araújo, André Luiz}, year={2020}, month={out.}, pages={64–77} }