Robredo, Jaime. “Planejamento E Gerência De Sistemas De informação Sob O ângulo Da gestão Por Processos ”. Revista de Biblioteconomia de Brasília 24, no. 4 (julho 1, 2000): 551–558. Acessado novembro 21, 2024. https://periodicos.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/45769.