Carvalho, Maria Carmen Romcy de. “The Measurement and Evaluation of Library Services, De Frederic Wilfred Lancaster”. Revista de Biblioteconomia de Brasília 8, no. 1 (junho 1, 1980): 81–82. Acesso em abril 1, 2026. https://periodicos.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/31428.