Baptista, Sofia Galvão. “As Oportunidades Da terceirização Na área De serviços De informação, a globalização E O Desemprego”. Revista De Biblioteconomia De Brasília, vol. 22, nº 2, julho de 1998, p. 139-50, https://periodicos.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/46053.