Santos, Raimundo Nonato Macedo dos. “Processos, métodos E Ferramentas De Inteligência Competitiva: Características, Aplicabilidade E limitações ”. Revista De Biblioteconomia De Brasília, vol. 24, nº 4, julho de 2000, p. 493-08, https://periodicos.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/45766.