Baptista, S. G. (1988) «Aplicação de marketing em bibliotecas e serviços de informação: uma introdução», Revista de Biblioteconomia de Brasília, 16(1), pp. 95–111. Disponible en: https://periodicos.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/44440 (Accedido: 8 noviembre 2024).