Oberhofer, C. A. (1983) “Acessibilidade de documentos e satisfação da demanda: um modelo de avaliação”, Revista de Biblioteconomia de Brasília, 11(1), p. 19–33. Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/30237 (Acesso em: 20 abril 2026).