FIGUEIREDO, Nice. Evolução e avaliação do serviço de referência. Revista de Biblioteconomia de Brasília, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 175–198, 1974. Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/28642. Acesso em: 24 abr. 2024.