Rossi, Tatiana, et al. “Mapeamento De Processos Na BU UFSC: Aplicação Do Framework GC@BU”. Revista Ibero-Americana De Ciência Da Informação, vol. 10, nº 1, março de 2021, p. 204-17, doi:10.26512/rici.v10.n1.2017.2513.