Correia, Tatiana de Almeida Furquim. “Melhoria De Processo De Software E gestão Do Conhecimento Em organizações De Software”. Revista Ibero-Americana De Ciência Da Informação, vol. 8, nº 1, junho de 2015, p. 115-6, https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/2047.