Vidal, Kaiser Mark. “Identificação De Perdas De Conhecimento Organizacional Em Programa De Desligamentos Voluntários - PDVS: Estudo De Caso Da Empresa Brasileira De Correios E Telégrafos”. Revista Ibero-Americana De Ciência Da Informação, vol. 8, nº 1, junho de 2015, p. 90, https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/1981.