Soares, M. das G. (2011) “Serviços de referência digital em bibliotecas universitárias: o caso do serviço de referência da Divisão de Biblioteca e Documentação da PUC-Rio”, Revista Ibero-Americana de Ciência da Informação, 2(2). Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/1494 (Acesso em: 1 maio 2026).