Sampaio, D. B., Farias, G. B. de, & Correia, A. E. G. C. (2017). Bibliotecário help desk: percepção e desafios em relação à competência e mediação da informação. Revista Ibero-Americana De Ciência Da Informação, 10(2), 295–313. https://doi.org/10.26512/rici.v10.n2.2017.2544