Rossi, T., Prim, M. A., Bem, R. M. de, & Dandolini, G. A. (2021). Mapeamento de processos na BU/UFSC: aplicação do framework GC@BU. Revista Ibero-Americana De Ciência Da Informação, 10(1), 204–217. https://doi.org/10.26512/rici.v10.n1.2017.2513