Schiessl, M. and Medeiros, M.B.B. 2012. Descoberta de Conhecimento em Texto aplicada a um Sistema de Atendimento ao Consumidor. Revista Ibero-Americana de Ciência da Informação. 4, 2 (Feb. 2012), 94–111. DOI:https://doi.org/10.26512/rici.v4.n2.2011.1682.