Importância da tecnologia da informação:

análise do atendimento de pacientes da Maternidade Escola Januário Cicco

Autores

  • João Cardim Ferreira Lima UFRN
  • Luan Lyon Lopes Nascimento UFRN
  • Adriano Varella de Morais UFRN

Resumo

O presente trabalho trata-se de um estudo de caso da Maternidade Escola Januário Cicco, localizada no estado do Rio Grande do Norte. O objetivo consiste em analisar como a tecnologia da informação promove o suporte ao processo de atendimento às pacientes da maternidade. Inicialmente foram expostos alguns temas encontrados na literatura acerca do tema de tecnologia da informação, gerenciamento de processos e indicadores de desempenho. Para acompanhamento in loco das atividades da Maternidade, foram realizadas visitas técnicas. Posteriormente elaborou-se o mapeamento e a análise do processo de atendimento. Por fim foram criadas propostas de soluções viáveis para a melhoria no processo de atendimento às pacientes na Maternidade Januário Cicco.

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Biografia do Autor

João Cardim Ferreira Lima, UFRN

Departamento de Engenharia de Produção

Luan Lyon Lopes Nascimento, UFRN

Departamento de Engenharia de Produção

Adriano Varella de Morais, UFRN

Departamento de Engenharia de Produção

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Publicado

29-01-2016

Como Citar

1.
Lima JCF, Nascimento LLL, Morais AV de. Importância da tecnologia da informação:: análise do atendimento de pacientes da Maternidade Escola Januário Cicco. Rev. G&S [Internet]. 29º de janeiro de 2016 [citado 28º de março de 2024];7(1):Pág. 309-326. Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/3426

Edição

Seção

Estudos de Caso